Kenmerken van een succesvol verbetertraject

Veel organisaties zijn bezig om hun winstgevendheid te verbeteren. Daarvoor lopen programma’s als continuous improvement en of lean six sigma. De kern is vast te leggen waar verbeteringen zitten, te zorgen dat het verbetert, en dan te zorgen dat de volgende keer het incident voorkomen kan worden of in ieder geval een betere reactie gegeven kan worden.
Wat vaak mist in deze projecten is een analyse op de stuurparameters van het bedrijf. Vaak zijn ze onbekend, onvolledig of niet meer up tot date. Voorbeelden van stuurparameters zijn kostprijzen, klantenkortingen, marges, voorraadposities, veiligheidsvoorraden, (productie)planning algoritmes, credit nota’s etc. Als deze stuurparameters niet helder zijn, kan je niet effectief sturen en zal het effect van de verbeterprojecten ook beperkt zijn. Je hebt dan onnodig hoge kosten, onnodig hoge voorraden en debiteuren en dus minder winst…