Nieuwe ideeën verzinnen is 1, zorgen dat ze standhouden is 2…

Vaak starten verbeter initiatieven onder een positief gesternte. Voorgestelde verbeteringen worden enthousiast opgepakt en uitgevoerd. Maar vaak komt er dan een moment waarbij de sleur intreedt. Een mooi voorbeeld is de organisatie van gereedschappen in een werkplaatsen. Het is een goed idee om een gereedschapsbord te maken met daarop de schaduw van ieder stuk gereedschap. Je hebt dan direct overzicht, hoeft nooit te zoeken en terughangen kan snel op de juiste plek. Het probleem ontstaat als er meerdere personen gebruik van maken. Handig als je collega het bord goed bijhoudt, en jij zoekt steeksleutel 13. Je loopt naar zijn bord en pakt het ding. Uiteraard was je van plan om het na gebruik direct terug te hangen, maar daar was het nog even niet van gekomen. Zeer frustrerend voor de nette collega, die dan weer op zoek moet naar zijn eigen spullen…
Als je dit gedrag een tijdje toestaat, stop iedereen met het gebruik van het gereedschapsbord, en zijn de voordelen weg. Essentieel is dus het draagvlak van alle betrokkenen en daar waar nodig een adequaat ingrijpen van het management als iemand zijn taak verzaakt. Daar gaat het in de praktijk vaak mis. De managers weten niet exact waar ze op moeten letten, en zijn dan te laat met ingrijpen. Dus managers: zorg voor de borging!